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诚信先行 促进电子商务持续健康发展

发布日期:2018-11-27 15:19:38   信息来源:信用中国  阅读数:426

为保障电子商务各方主体的合法权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,近日,备受关注的《电子商务法》经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于明年9月1日正式施行。

  《电子商务法》明确,电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。

  【受关注热度】百度搜索找到相关结果约203,000个,相关新闻约6,721条。

  【主要关注点】电商平台对卖家侵权行为承担连带责任。

  随着互联网的发展和人们生活水平的提升,网购正成为大众生活中不可或缺的部分。但一些网络平台所销售的商品和服务质量良莠不齐,甚至出现假冒伪劣产品,一旦发生纠纷,消费者很难找到商家,极大地侵害了消费者的正当权益。一些不法经营者甚至专门利用电商平台的管理漏洞制假售假、坑蒙拐骗,让消费者投诉无门。

  关于网购假货,《电子商务法》明确,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

  将电商平台与卖家的侵权责任捆绑,与法律赋予电商平台的审查管理义务相一致,给消费者网购加了一道“权益险”。比之分散、经营不稳定、责任意识参差不齐且身份模糊的网络卖家,电商平台经营更稳定、实力更强、身份信息更明朗、承担责任的能力也更强,消费者找电商平台维权也更容易,电商平台承担侵权连带责任给消费者维权提供了更好的保障。

  问题在于,连带责任能否倒逼电商平台重视消费者权益呢?

  【网友声音】

  @ 要有理想要有爱:以后有法可依,可以同时通过消费者保护法和电商法维权了。

  【点评】

  电商平台承担连带责任,能够倒逼电商平台依法履行审查管理责任,把好准入关、日常监管关,卡住或积极清退不符合标准、出现相关失信违法行为的网络卖家,积极向出售问题商品或提供问题服务的卖家追偿。

  通过实名认证、银行卡绑定、信用评价、收取保证金等方式,平台能够切实掌控和监管商家。在大数据背景下,这种掌控和监管力度甚至比工商、质检等国家机关更强,更能形成威慑。

  在网络购物纠纷依然多发的背景下,让电商平台对商家侵害消费者行为承担连带责任不仅正当,而且合理。能够倒逼电商平台以对消费者高度负责的态度管理平台内经营者,剔除无良商家及不合格产品,进而让人们享受更好的网络消费体验。